Temps imputé
1h10
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
23 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h10
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h40 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #89362 | PROP-00388-20251027 - PENTEST | 0h30 | 1 | 30/10/2025 |
| #88248 | TR: Information changement de votre équipement réseau | 0h30 | 1 | 28/10/2025 |
| #89092 | Accès dossier \\192.168.42.193\data-tech\Qualite\00 - SERVICE QSE | 0h10 | 1 | 27/10/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
42,9 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
42,9 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
14,3 %