Temps imputé
10h40
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h31
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
10h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 10h10 | 6 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #93392 | Compte rendu Régie du 20/11/2025 | 4h00 | 1 | 21/11/2025 |
| #94300 | Régie du 27/11/2025 | 4h00 | 1 | 28/11/2025 |
| #92965 | Compromission boite mail | 1h00 | 1 | 18/11/2025 |
| #94124 | Ouverture fichier excel avec macro | 0h45 | 1 | 28/11/2025 |
| #94004 | [Warning] Backup Copy Tandberg\Backup-DBH_VM (3 objects) 3 warnings | 0h30 | 1 | 26/11/2025 |
| #91957 | TR: DI BARTOLOMEO - DBH (71450046900032): vos documents obligatoires ne sont pas à jour | 0h20 | 1 | 12/11/2025 |
| #92061 | Mot de passe 365 | 0h05 | 1 | 13/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
RÉGIE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
8h00
Part du temps
75,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
4 ticket(s) · 6 saisie(s)
2h10
Part du temps
20,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
4,7 %