Temps imputé
5h15
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h45
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h45 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #94300 | Régie du 27/11/2025 | 4h00 | 1 | 28/11/2025 |
| #94124 | Ouverture fichier excel avec macro | 0h45 | 1 | 28/11/2025 |
| #94004 | [Warning] Backup Copy Tandberg\Backup-DBH_VM (3 objects) 3 warnings | 0h30 | 1 | 26/11/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
76,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h45
Part du temps
14,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
9,5 %