Temps imputé
3h25
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h08
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h00 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h25 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #102224 | Coupure totale suite incident électrique | 2h50 | 2 | 23/01/2026 |
| #101926 | ordi logistique de Jonathan | 0h20 | 1 | 20/01/2026 |
| #101722 | [SPAM] [DBH] Service Disk-space - Serial Number fae92eba sur DBH-APP.dbh.lan en statut WARNING | 0h15 | 1 | 19/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
RELATION ADV
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h50
Part du temps
82,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
9,8 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
7,3 %