Temps imputé
1h55
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
38 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h15 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #95810 | PROP-00419-20251203 - Remplacement du pare-feu | 1h15 | 1 | 11/02/2026 |
| #106154 | Restauration fichier supprimé | 0h30 | 1 | 12/02/2026 |
| #105083 | TR: Rapport de quarantaine du 06.02.26 04:00 PM pour herve@dibartolomeo.fr | 0h10 | 1 | 09/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h15
Part du temps
65,2 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
26,1 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
8,7 %