Temps imputé
5h35
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
56 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h45 | 4 |
| Anthony VACHON | 0h50 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #112103 | PROP-00471-20260305 - Remplacement onduleur | 2h30 | 1 | 25/03/2026 |
| #110980 | Disque HS sur serveur de Réplication | 1h30 | 1 | 13/03/2026 |
| #109832 | [SPAM] [DBH] Service Disk-space - Serial Number fae92eba sur DBH-APP.dbh.lan en statut WARNING | 0h30 | 1 | 05/03/2026 |
| #113259 | [PUB] Rappel: retournez les pièces d'origine | bon de travail 07465549923 | 0h30 | 1 | 25/03/2026 |
| #111388 | [SPAM] [DBH] Service Disk-space - Serial Number fae92eba sur DBH-APP.dbh.lan en statut WARNING | 0h20 | 1 | 13/03/2026 |
| #109180 | TR: [Hornetsecurity#2759807] RE: TR: Quarantine report from 27.02.26 04:00 PM for i.esnault@dibartolomeo.fr | 0h15 | 1 | 02/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h30
Part du temps
44,8 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
Part du temps
26,9 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
14,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h45
Part du temps
13,4 %