Temps imputé
12h50
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h12
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
12h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 12h50 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #112103 | PROP-00471-20260305 - Remplacement onduleur | 5h30 | 1 | 16/04/2026 |
| #114637 | PROP-00477-20260324 - Remplacement du pare-feu profilor | 3h50 | 1 | 16/04/2026 |
| #114636 | PROP-00476-20260324 - Mise à jour du serveur DBH2012 | 3h00 | 1 | 13/04/2026 |
| #117773 | [Failed] Backup Copy Tandberg\Backup-DBH_Files (1 objects) 1 failed | 0h30 | 1 | 17/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
2 type(s)
PRODUCTION
3 ticket(s) · 7 saisie(s)
12h20
Part du temps
96,1 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,9 %