Temps imputé
4h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h36
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h30 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #124933 | Régie du 28/05/2026 | 4h00 | 1 | 28/05/2026 |
| #119810 | Problème LXP sur le PC du site Profilor | 0h30 | 1 | 26/05/2026 |
| #125043 | [Failed] Backup Copy Tandberg\Backup-DBH_Files (1 objects) 1 failed | 0h20 | 1 | 29/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
82,8 %
PROBLÈME - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
10,3 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
6,9 %