Temps imputé
1h30
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
23 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h30 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #114636 | PROP-00476-20260324 - Mise à jour du serveur DBH2012 | 0h35 | 1 | 09/06/2026 |
| #119810 | Problème LXP sur le PC du site Profilor | 0h30 | 1 | 08/06/2026 |
| #127000 | suppression acces serveur via VPN | 0h15 | 1 | 08/06/2026 |
| #127063 | TR: Information changement de votre équipement réseau | 0h10 | 1 | 08/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
4 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
38,9 %
PROBLÈME - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
33,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
16,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
11,1 %