Temps imputé
0h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
17 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h50 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #128806 | Lenteur sur la réception des scans to folder et scan to mail | 0h25 | 1 | 19/06/2026 |
| #128227 | restauration de fichier | 0h20 | 1 | 15/06/2026 |
| #128376 | [SPAM] [DBH] Equipement DBH-APP.dbh.lan en statut DOWN | 0h05 | 1 | 16/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
50,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
40,0 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
10,0 %