Temps imputé
5h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h51
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 5h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #119810 | Problème LXP sur le PC du site Profilor | 5h00 | 1 | 25/06/2026 |
| #114636 | PROP-00476-20260324 - Mise à jour du serveur DBH2012 | 0h20 | 1 | 26/06/2026 |
| #129112 | Coupure de courant | 0h15 | 1 | 22/06/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
PROBLÈME - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
5h00
Part du temps
89,6 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
6,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,5 %