Temps imputé
0h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
17 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h35 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #135880 | TR: PO 5905: RFQ 29/7/2026/ - ref no.: 2607MT565 | 0h20 | 1 | 29/07/2026 |
| #135537 | TR: Rapport de quarantaine du 24.07.2026 4:00 PM pour i.esnault@dibartolomeo.fr | 0h15 | 1 | 27/07/2026 |
| #136212 | [SPAM] [DBH] Service Disk-space - Serial Number fae92eba sur DBH-APP.dbh.lan en statut WARNING | 0h15 | 1 | 31/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
40,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
30,0 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
30,0 %