Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 0h35 | 3 |
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h05 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #138123 | [SPAM] [DBH] Service Disk-space - Serial Number f8ff4fef sur DBH-BACKUP.dbh.lan en statut WARNING | 0h25 | 1 | 11/08/2026 |
| #136820 | Disque C: serveur DBH-APP plein à 88% | 0h20 | 2 | 12/08/2026 |
| #137107 | Connexion à la borne depuis le serveur | 0h15 | 1 | 05/08/2026 |
| #136949 | [Warning] Replication-DBH (5 objects) 1 warning | 0h10 | 1 | 04/08/2026 |
| #138312 | [Warning] Replication-DBH (5 objects) 1 warning | 0h05 | 1 | 13/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
4 type(s)
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
33,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
26,7 %
BACKUP - ERREURS
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h15
Part du temps
20,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
20,0 %