Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h30
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h00 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #136799 | PROP-00537-20260727 - Renouvellement poste de travail | 4h00 | 1 | 10/09/2026 |
| #142153 | Alerte supervision disque F:\ 88% used DBH-FILES01 | 0h20 | 1 | 07/09/2026 |
| #136820 | Disque C: serveur DBH-APP plein à 88% | 0h10 | 1 | 10/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
88,9 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
7,4 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
3,7 %