Temps imputé
8h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h40
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 8h00 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #147903 | Régie du 07-10 | 6h30 | 1 | 09/10/2026 |
| #142862 | Connexion instable pont wifi | 1h00 | 1 | 06/10/2026 |
| #148402 | Backup et notifications mail TopSolid | 0h30 | 1 | 09/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
RÉGIE
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
6h30
Part du temps
81,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
12,5 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
6,3 %