Temps imputé
3h50
Freshdesk
Tickets
8
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h10 | 7 |
| Sébastien DIDIER | 0h40 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #142862 | Connexion instable pont wifi | 1h00 | 1 | 12/10/2026 |
| #149909 | Warning: Eaton 5PX2200 Battery discharging - Eaton 5PX2200 - UPS REPLICATION | 0h35 | 1 | 16/10/2026 |
| #148883 | pc portable controle | 0h30 | 1 | 12/10/2026 |
| #148946 | [SPAM] [DBH] Service Disk-space - DATA-APP Serial Number 904ef037 sur DBH-APP.dbh.lan en statut WARNING | 0h30 | 1 | 12/10/2026 |
| #149766 | suppression dossier | 0h25 | 2 | 16/10/2026 |
| #148876 | Warning: Eaton 5PX2200 End of UPS battery discharge - Eaton 5PX2200 - UPS REPLICATION | 0h20 | 1 | 12/10/2026 |
| #148402 | Backup et notifications mail TopSolid | 0h20 | 1 | 16/10/2026 |
| #148979 | TR: bras de mesure romer | 0h10 | 1 | 12/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
6 type(s)
SUPERVISION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h05
Part du temps
28,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
26,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
Part du temps
23,9 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
8,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
8,7 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
4,3 %