Temps imputé
2h40
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
40 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour DBH ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h40 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #152159 | Suite à votre appel concernant les deux PC | 1h00 | 1 | 28/10/2026 |
| #151477 | [Failed] Backup Copy Tandberg\Backup-DBH_Files (1 objects) 1 failed | 1h00 | 1 | 28/10/2026 |
| #148402 | Backup et notifications mail TopSolid | 0h25 | 1 | 28/10/2026 |
| #151880 | Mise en service PC contrôle | 0h15 | 1 | 26/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour DBH ©
3 type(s)
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
37,5 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h00
Part du temps
37,5 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h40
Part du temps
25,0 %