Temps imputé
5h30
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
55 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY RIVE DE GIER - FT2M ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h45 | 2 |
| Anthony VACHON | 1h45 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #51145 | PROP-00251-20250217 - Remise en route internet pour réouverture | 3h30 | 1 | 18/02/2025 |
| #56185 | COSY RIVE DE GIER - problème borne 4G, carte SIM | 1h15 | 1 | 28/03/2025 |
| #64125 | Imprimante et TPE qui changent d'adresse réseau | 0h15 | 1 | 21/05/2025 |
| #71524 | Changement horaire | 0h10 | 1 | 09/07/2025 |
| #71523 | COSY RIVE DE GIER - modifications horaires | 0h10 | 1 | 09/07/2025 |
| #61578 | Perte du lien Fibre Optique | 0h10 | 1 | 05/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY RIVE DE GIER - FT2M ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h30
Part du temps
63,6 %
INCIDENT
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h50
Part du temps
33,3 %
DEMANDE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
3,0 %