Temps imputé
2h50
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour EFFOR SPORT & BUSINESS ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 1h45 | 4 |
| Anthony VACHON | 1h05 | 5 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #53765 | PC ne démarre pas - besoin de récupérer des données | 0h40 | 1 | 10/03/2025 |
| #54382 | Réinitialisation MFA | 0h30 | 1 | 12/03/2025 |
| #56441 | Réinitialisation MDP | 0h20 | 1 | 25/03/2025 |
| #55467 | Changement MPD boite mail | 0h20 | 1 | 21/03/2025 |
| #53162 | Probleme de connexion boite mail sur smartphone | 0h15 | 1 | 03/03/2025 |
| #55208 | Accès boite mail | 0h15 | 1 | 19/03/2025 |
| #53158 | Nouvelle embauché : Création adresse mail | 0h10 | 1 | 04/03/2025 |
| #53151 | Besoin de confirmation | 0h10 | 1 | 03/03/2025 |
| #54569 | Création mail EFFOR apprenti | 0h10 | 1 | 13/03/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour EFFOR SPORT & BUSINESS ©
2 type(s)
DEMANDE
6 ticket(s) · 7 saisie(s)
1h35
Part du temps
55,9 %
INCIDENT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h15
Part du temps
44,1 %