Temps imputé
5h35
Freshdesk
Tickets
11
Tickets distincts
Moy. / ticket
30 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour EFFOR SPORT & BUSINESS ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h55 | 8 |
| Anthony VACHON | 2h40 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #65161 | Demande création mail EFFOR apprenants | 2h00 | 1 | 30/05/2025 |
| #65119 | Log de connexion des étudiant au classes. | 1h00 | 1 | 30/05/2025 |
| #62814 | Création mail effor collaborateur | 0h30 | 1 | 12/05/2025 |
| #61574 | Demande création mail EFFOR apprenant | 0h20 | 1 | 02/05/2025 |
| #61562 | Demande de réinitialisation | 0h20 | 1 | 05/05/2025 |
| #61945 | Demande d'informations sur la TomBox | 0h20 | 1 | 06/05/2025 |
| #63436 | Problème connexion étudiant EFFOR | 0h15 | 1 | 16/05/2025 |
| #65155 | Suppression contact 3cx | 0h15 | 1 | 28/05/2025 |
| #64450 | Acces à la console depuis ajout de vos droits | 0h15 | 1 | 23/05/2025 |
| #64410 | Problème de licence Office - Philippe LYONNET | 0h10 | 1 | 23/05/2025 |
| #62809 | URGENT - Réinitialisation MDP | 0h10 | 1 | 12/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour EFFOR SPORT & BUSINESS ©
2 type(s)
DEMANDE
6 ticket(s) · 6 saisie(s)
4h20
Part du temps
77,6 %
INCIDENT
5 ticket(s) · 6 saisie(s)
1h15
Part du temps
22,4 %