Temps imputé
14h25
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
3h36
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
14h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 9h55 | 4 |
| Anthony VACHON | 4h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
12 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #118464 | PROP-00488-20260413 - Contrat de support - M365 - Antivirus | 8h30 | 2 | 28/05/2026 |
| #123776 | Régie du 21/05/2026 | 4h00 | 1 | 21/05/2026 |
| #124739 | Régie 27/05/2026 - site Franklin | 1h25 | 1 | 27/05/2026 |
| #121274 | CDAT > ARCHIVAGE BOITE MAIL | 0h30 | 1 | 19/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 7 saisie(s)
8h30
Part du temps
59,0 %
MCO ENDPOINT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
5h25
Part du temps
37,6 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
3,5 %