Temps imputé
4h55
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h27
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h30 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 1h25 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #118464 | PROP-00488-20260413 - Contrat de support - M365 - Antivirus | 3h30 | 1 | 28/05/2026 |
| #124739 | Régie 27/05/2026 - site Franklin | 1h25 | 1 | 27/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h30
Part du temps
71,2 %
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h25
Part du temps
28,8 %