Temps imputé
2h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
57 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 2h50 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #118464 | PROP-00488-20260413 - Contrat de support - M365 - Antivirus | 2h00 | 1 | 03/07/2026 |
| #131206 | Fichier chiffré | 0h30 | 1 | 01/07/2026 |
| #131207 | PKI | 0h20 | 1 | 02/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
2h00
Part du temps
70,6 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
17,6 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
11,8 %