Temps imputé
32h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
10h51
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
32h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 14h30 | 2 |
| Anthony VACHON | 11h00 | 1 |
| Michael Timoner | 7h05 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #118464 | PROP-00488-20260413 - Contrat de support - M365 - Antivirus | 25h00 | 3 | 09/07/2026 |
| #132471 | Régie du 09/07/2026 | 7h30 | 1 | 09/07/2026 |
| #132520 | Connexion scanner et PC | 0h05 | 1 | 09/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 7 saisie(s)
25h00
Part du temps
76,7 %
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
7h30
Part du temps
23,0 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h05
Part du temps
0,3 %