Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 4h00 | 5 |
| Anthony VACHON | 0h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #138277 | Régie du 12/08/2026 | 3h30 | 1 | 12/08/2026 |
| #136916 | messagerie k.belkacemi | 0h30 | 1 | 04/08/2026 |
| #141469 | Portable bloqué | 0h10 | 1 | 31/08/2026 |
| #137960 | demande liste et code API | 0h10 | 1 | 10/08/2026 |
| #137111 | demande accès compte Altaïr | 0h05 | 1 | 05/08/2026 |
| #138268 | TR: MISE A JOUR MICROPROGRAMME IMPRIMANTES | 0h05 | 1 | 12/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
3 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
3h30
Part du temps
77,8 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
11,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
4 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h30
Part du temps
11,1 %