Temps imputé
1h15
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
19 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h50 | 3 |
| Anthony VACHON | 0h15 | 1 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #143035 | inventaire | 0h30 | 1 | 09/09/2026 |
| #143007 | Ordinateurs fixe et portable de la section syndicale | 0h20 | 2 | 09/09/2026 |
| #143039 | Demande administrateur pour installation logiciel | 0h15 | 1 | 09/09/2026 |
| #142691 | DEV-03276 - Ajout de 3 licences 365 Exchange Online Plan1 | 0h10 | 1 | 07/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
0h50
Part du temps
66,7 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h25
Part du temps
33,3 %