Temps imputé
19h35
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
6h31
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
19h35
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 18h35 | 3 |
| Anthony VACHON | 1h00 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #118465 | PROP-00490-20260413 - Firewall & Switch | 15h15 | 2 | 25/09/2026 |
| #145491 | Régie du 22/09 | 4h00 | 1 | 22/09/2026 |
| #145463 | logiciel | 0h20 | 1 | 23/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
3 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 6 saisie(s)
15h15
Part du temps
77,9 %
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
20,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
1,7 %