Temps imputé
3h25
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
29 min
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 3h25 | 7 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
9 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #149130 | Problème d'envoi de mail | 1h10 | 1 | 13/10/2026 |
| #147715 | Absence reseau | 0h55 | 1 | 16/10/2026 |
| #148965 | Materiel OELIS | 0h30 | 1 | 16/10/2026 |
| #149716 | wifi Franklin | 0h20 | 1 | 15/10/2026 |
| #148944 | TR: Notification de sécurité : Une application OAuth tierce a été connectée à votre compte | 0h15 | 1 | 12/10/2026 |
| #149190 | sécurisation réseau | 0h10 | 1 | 14/10/2026 |
| #148167 | TR: Chorus Pro - ALTAIR | 0h05 | 1 | 12/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
6 ticket(s) · 7 saisie(s)
2h15
Part du temps
65,9 %
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h10
Part du temps
34,1 %