Temps imputé
3h25
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h08
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 3h05 | 2 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #118465 | PROP-00490-20260413 - Firewall & Switch | 2h30 | 1 | 28/10/2026 |
| #152573 | TR: CDAT St Priest -- AFF01136 -- ACCES A DISTANCE GTC | 0h35 | 1 | 30/10/2026 |
| #151955 | Synchro AD | 0h20 | 1 | 26/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
2h30
Part du temps
73,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h55
Part du temps
26,8 %