Temps imputé
6h55
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h09
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
6h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour CDAT ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 5h20 | 4 |
| Michael Timoner | 1h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
8 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #154079 | Régie du 05/11/2026 | 4h00 | 1 | 05/11/2026 |
| #153611 | Imprimante en panne | 1h40 | 2 | 06/11/2026 |
| #153877 | TR: Rapport de quarantaine du 04.11.2026 4:00 PM pour m.poncelet@cdat.fr | 0h40 | 1 | 05/11/2026 |
| #153399 | scan to mail | 0h20 | 1 | 02/11/2026 |
| #154001 | Connexion session | 0h10 | 1 | 05/11/2026 |
| #152573 | TR: CDAT St Priest -- AFF01136 -- ACCES A DISTANCE GTC | 0h05 | 1 | 02/11/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour CDAT ©
2 type(s)
MCO ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
4h00
Part du temps
57,8 %
INCIDENT - ENDPOINT
5 ticket(s) · 7 saisie(s)
2h55
Part du temps
42,2 %