Temps imputé
1h45
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h45
Répartition par technicien
Temps imputé pour HIGH JACK
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h25 | 5 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #70464 | Demande des codes sites web groupe ARJAN | 0h30 | 1 | 02/07/2025 |
| #73902 | Connexion site EFFOR GROUP | 0h20 | 1 | 25/07/2025 |
| #51822 | Echecs d'appel sur 3CX | 0h20 | 1 | 21/02/2025 |
| #59340 | Demande accès et mdp adresse mail | 0h15 | 1 | 16/04/2025 |
| #44517 | Suppression d'un compte | 0h10 | 1 | 07/01/2025 |
| #66890 | Demande de création adresse mail/Office | 0h10 | 1 | 19/06/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour HIGH JACK
3 type(s)
DEMANDE
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h15
Part du temps
71,4 %
INCIDENT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
19,0 %
RELATION ADV
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
9,5 %