Temps imputé
5h50
Freshdesk
Tickets
15
Tickets distincts
Moy. / ticket
23 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
92,9 %
5h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour MTI CONCEPT
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 4h20 | 11 |
| Michael Timoner | 1h30 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
16 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #56734 | Espace disque | 0h30 | 1 | 28/03/2025 |
| #54073 | Difficulté de connexion site | 0h30 | 1 | 10/03/2025 |
| #71335 | Blocage des accès WEB | 0h30 | 1 | 08/07/2025 |
| #58816 | Pbm impression | 0h30 | 1 | 11/04/2025 |
| #58386 | Pbm sur téléchargement | 0h30 | 1 | 10/04/2025 |
| #71796 | Pbm Impression | 0h25 | 1 | 11/07/2025 |
| #66388 | Accès historique mail | 0h25 | 1 | 06/06/2025 |
| #73343 | Création dossier scan | 0h25 | 1 | 23/07/2025 |
| #63770 | TR: TOMA DEVELOPPEMENT FRANCE c/ RCF INTERIM et Paul ROUSSON | 0h20 | 1 | 19/05/2025 |
| #52374 | Pbm lien adresse mail renvoie sur Google et pas sur Outlook | 0h20 | 1 | 26/02/2025 |
| #66863 | IMPOSSIBLE D OUVRIR LES PDF DANS MICROSOFT | 0h20 | 1 | 10/06/2025 |
| #85022 | PBM accès site Cegid | 0h20 | 1 | 30/09/2025 |
| #64641 | TR: Christine Yague (c.yague@lefaucheuravocats.com) vous a envoyé un message sécurisé via MyCercle | 0h20 | 1 | 26/05/2025 |
| #62466 | Espace MTI | 0h15 | 1 | 09/05/2025 |
| #63027 | Sauvegarde historique mails | 0h10 | 1 | 14/05/2025 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour MTI CONCEPT
3 type(s)
INCIDENT
10 ticket(s) · 10 saisie(s)
3h55
Part du temps
67,1 %
DEMANDE
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h35
Part du temps
27,1 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h20
Part du temps
5,7 %