Temps imputé
8h50
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h46
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
8h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 6h35 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 2h15 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #145192 | DEV-03302 - Remplacement switch | 5h30 | 1 | 21/09/2026 |
| #147327 | Reconnaissance du n° de l'appelant - ZELTY x PIZZA COSY LYON 6 | 1h55 | 1 | 06/10/2026 |
| #117196 | PROP-00487-20260413 - Remplacement borne Wifi | 0h30 | 2 | 16/04/2026 |
| #153073 | connexion téléphone sans fil | 0h30 | 1 | 31/10/2026 |
| #151966 | imprimantes hp | 0h25 | 1 | 26/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV ©
5 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
5h30
Part du temps
62,3 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h55
Part du temps
21,7 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
5,7 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h30
Part du temps
5,7 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
4,7 %