Temps imputé
2h50
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
57 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h50
Répartition par technicien
Temps imputé pour PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h55 | 1 |
| Michael Timoner | 0h55 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #147327 | Reconnaissance du n° de l'appelant - ZELTY x PIZZA COSY LYON 6 | 1h55 | 1 | 06/10/2026 |
| #153073 | connexion téléphone sans fil | 0h30 | 1 | 31/10/2026 |
| #151966 | imprimantes hp | 0h25 | 1 | 26/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour PIZZA COSY GRENOBLE - TBLM DEV ©
3 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h55
Part du temps
67,6 %
ASTREINTE
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
17,6 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h25
Part du temps
14,7 %