Temps imputé
3h05
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
37 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h05
Répartition par technicien
Temps imputé pour ESPACE FAURIEL
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 2h55 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #133838 | Adresse IP Alarme | 1h05 | 1 | 24/07/2026 |
| #133841 | Panne Wifi | 1h00 | 1 | 20/07/2026 |
| #131387 | Installation imprimante espace fauriel sur MAC/PC | 0h30 | 1 | 02/07/2026 |
| #132527 | Besoin d'une adresse IP Fixe | 0h20 | 1 | 09/07/2026 |
| #133517 | MESSAGE ABSENCE EXPOSIO | 0h10 | 1 | 15/07/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ESPACE FAURIEL
4 type(s)
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h25
Part du temps
45,9 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
32,4 %
DEMANDE - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
16,2 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
5,4 %