Temps imputé
5h25
Freshdesk
Tickets
9
Tickets distincts
Moy. / ticket
36 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h25
Répartition par technicien
Temps imputé pour ESPACE FAURIEL
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 4h50 | 6 |
| Sébastien DIDIER | 0h35 | 3 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
11 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #111458 | Fonctionnement application 3cx | 1h45 | 1 | 20/03/2026 |
| #133838 | Adresse IP Alarme | 1h05 | 1 | 24/07/2026 |
| #133841 | Panne Wifi | 1h00 | 1 | 20/07/2026 |
| #131387 | Installation imprimante espace fauriel sur MAC/PC | 0h30 | 1 | 02/07/2026 |
| #132527 | Besoin d'une adresse IP Fixe | 0h20 | 1 | 09/07/2026 |
| #136816 | Configuration du copieur de l'espace Fauriel pour l'application de gestion de courrier | 0h20 | 1 | 05/08/2026 |
| #117934 | Fw: Transferts message 3CX Fauriel | 0h10 | 1 | 20/04/2026 |
| #133517 | MESSAGE ABSENCE EXPOSIO | 0h10 | 1 | 15/07/2026 |
| #113832 | Enregistrement message audio 3CX | 0h05 | 1 | 27/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour ESPACE FAURIEL
4 type(s)
DEMANDE - ENDPOINT
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
2h15
Part du temps
41,5 %
DEMANDE - S&R
4 ticket(s) · 5 saisie(s)
1h50
Part du temps
33,8 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h00
Part du temps
18,5 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h20
Part du temps
6,2 %