Temps imputé
22h20
Freshdesk
Tickets
18
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h14
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
22h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour JACK'S BURGERS
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 18h40 | 15 |
| Sébastien DIDIER | 3h40 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
36 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #87447 | PROP-00382-20251017 - Projet Jacks Burgers | 10h15 | 2 | 30/10/2026 |
| #147955 | Fwd: Mise en prod V2 - St Geours | 4h00 | 1 | 08/10/2026 |
| #150551 | Support Jack's Biarritz | 1h40 | 1 | 20/10/2026 |
| #149441 | Applications tablette Admin Biarritz | 1h00 | 1 | 15/10/2026 |
| #149973 | BIARRITZ - Tablette Android Cuisine | 0h50 | 1 | 28/10/2026 |
| #151386 | Incident sur les trois bornes : message d'erreur lié aux imprimantes | 0h45 | 1 | 23/10/2026 |
| #151529 | Les bornes 3, 4 et 5 ne fonctionnent plus | 0h45 | 1 | 24/10/2026 |
| #151355 | TR: Écran bleu Cuisine Fixe Tournefeuille | 0h30 | 1 | 29/10/2026 |
| #152166 | RE: iPads Dahlia (St Paul Les Dax) | 0h25 | 1 | 28/10/2026 |
| #151938 | Erreur Borne Biarritz 3 indisponible | 0h25 | 1 | 26/10/2026 |
| #152876 | Panne de toute les tablettes | 0h25 | 1 | 30/10/2026 |
| #149959 | Drive sur messagerie | 0h15 | 1 | 16/10/2026 |
| #151272 | Attribution SCALEFUSION aux 3 tablettes TORNEFEUILLE dans ABM | 0h15 | 1 | 23/10/2026 |
| #151559 | Problèmes bornes Soustons 24/10 | 0h15 | 1 | 27/10/2026 |
| #148388 | Numéro de série encaissement - Jack's burgers Biarritz | 0h15 | 1 | 09/10/2026 |
| #148762 | Appareil photo application Odoo poste admin Jack's Burgers | 0h10 | 1 | 12/10/2026 |
| #152157 | Problèmes bornes / imprimantes Jack’s Burgers Biarritz | 0h05 | 1 | 27/10/2026 |
| #150954 | Re: TECH ON ME user activation | 0h05 | 1 | 21/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour JACK'S BURGERS
5 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 11 saisie(s)
10h15
Part du temps
45,9 %
INCIDENT - ENDPOINT
11 ticket(s) · 17 saisie(s)
8h40
Part du temps
38,8 %
ASTREINTE
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h55
Part du temps
8,6 %
DEMANDE - S&R
2 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h15
Part du temps
5,6 %
PROBLÈME - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
1,1 %