Temps imputé
5h15
Freshdesk
Tickets
7
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
5h15
Répartition par technicien
Temps imputé pour JACK'S BURGERS
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 3h40 | 4 |
| Michael Timoner | 1h35 | 4 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
10 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #150551 | Support Jack's Biarritz | 1h40 | 1 | 20/10/2026 |
| #87447 | PROP-00382-20251017 - Projet Jacks Burgers | 1h25 | 2 | 20/10/2026 |
| #151529 | Les bornes 3, 4 et 5 ne fonctionnent plus | 0h45 | 1 | 24/10/2026 |
| #151386 | Incident sur les trois bornes : message d'erreur lié aux imprimantes | 0h45 | 1 | 23/10/2026 |
| #149973 | BIARRITZ - Tablette Android Cuisine | 0h20 | 1 | 23/10/2026 |
| #151272 | Attribution SCALEFUSION aux 3 tablettes TORNEFEUILLE dans ABM | 0h15 | 1 | 23/10/2026 |
| #150954 | Re: TECH ON ME user activation | 0h05 | 1 | 21/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour JACK'S BURGERS
4 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
2h05
Part du temps
39,7 %
ASTREINTE
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h30
Part du temps
28,6 %
PRODUCTION
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
1h25
Part du temps
27,0 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
4,8 %