Temps imputé
1h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Fraisses ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 0h50 | 2 |
| Michael Timoner | 0h30 | 2 |
| Anthony VACHON | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #145847 | Création d'une nouvelle session sur le poste | 0h30 | 1 | 25/09/2026 |
| #142746 | [DS225-FRAISSES] Active Backup for Microsoft 365 - La tâche de sauvegarde [BackupTenantFraisses] sur [DS225-FRAISSES] a été partiellement terminée | 0h20 | 1 | 08/09/2026 |
| #142623 | Panne internet | 0h15 | 1 | 07/09/2026 |
| #142145 | Demande de changement d'identité boite mail | 0h15 | 1 | 04/09/2026 |
| #145176 | Installation Imprimante Christian | 0h10 | 1 | 21/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Fraisses ©
3 type(s)
DEMANDE - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
44,4 %
INCIDENT - ENDPOINT
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h35
Part du temps
38,9 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
16,7 %