Temps imputé
3h55
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h57
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Michael Timoner | 3h00 | 1 |
| Anthony VACHON | 0h55 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #103092 | Alertes Supervision Backup + Stormshield Piape | 3h45 | 2 | 27/01/2026 |
| #103629 | [Failed] Backup Job VM HYPERV-HCI (34 machines) 1 failed | 0h10 | 1 | 29/01/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
SUPERVISION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
3h45
Part du temps
95,7 %
BACKUP
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
4,3 %