Temps imputé
2h40
Freshdesk
Tickets
6
Tickets distincts
Moy. / ticket
27 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
2h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h50 | 4 |
| Sébastien DIDIER | 0h50 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
7 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #106252 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Equipement SN160-PIAPE en statut DOWN | 0h45 | 1 | 13/02/2026 |
| #105974 | Snapshot SRV-GLPI2023_OLD | 0h35 | 1 | 11/02/2026 |
| #106158 | Mise en pause des backups pour ASTRE | 0h30 | 1 | 12/02/2026 |
| #105612 | problème connexion wifi | 0h30 | 1 | 10/02/2026 |
| #105977 | Supervision - WithSecure arrêté sur SRV-ASTRE-GF | 0h15 | 1 | 11/02/2026 |
| #105599 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - data Serial Number 2c96d361 sur SRV-CONCERTO.intranet.ville-firminy.fr en statut WARNING | 0h05 | 1 | 10/02/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
3 type(s)
INCIDENT - S&R
3 ticket(s) · 4 saisie(s)
1h20
Part du temps
50,0 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h50
Part du temps
31,3 %
DEMANDE - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
18,8 %