Temps imputé
15h20
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
7h40
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
15h20
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 14h00 | 1 |
| Michael Timoner | 1h20 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #109231 | PROP-00463-20260226 - Renouvellement système de sauvegarde | 14h00 | 1 | 18/03/2026 |
| #111254 | problème verrouillage compte AD | 1h20 | 1 | 18/03/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
PRODUCTION
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
14h00
Part du temps
91,3 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h20
Part du temps
8,7 %