Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
15 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h40 | 2 |
| Michael Timoner | 0h20 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #115106 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - data Serial Number 2c96d361 sur SRV-CONCERTO.intranet.ville-firminy.fr en statut CRITICAL | 0h30 | 1 | 02/04/2026 |
| #111254 | problème verrouillage compte AD | 0h15 | 1 | 30/03/2026 |
| #115114 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - data Serial Number 2c96d361 sur SRV-CONCERTO.intranet.ville-firminy.fr en statut CRITICAL | 0h10 | 1 | 03/04/2026 |
| #115267 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - data Serial Number 2c96d361 sur SRV-CONCERTO.intranet.ville-firminy.fr en statut WARNING | 0h05 | 1 | 03/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
SUPERVISION
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
75,0 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
25,0 %