Temps imputé
1h30
Freshdesk
Tickets
5
Tickets distincts
Moy. / ticket
18 min
Temps imputé moyen
Techniciens
3
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 1h00 | 4 |
| Michael Timoner | 0h20 | 1 |
| Sébastien DIDIER | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
6 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #115267 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - data Serial Number 2c96d361 sur SRV-CONCERTO.intranet.ville-firminy.fr en statut WARNING | 0h30 | 2 | 10/04/2026 |
| #116552 | [Warning] BACKUP-VM-HCI_S3 (36 machines) 1 warning | 0h15 | 1 | 10/04/2026 |
| #116320 | [Warning] BACKUP-VM-HCI_S3 (36 machines) 1 warning | 0h15 | 1 | 09/04/2026 |
| #116180 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Equipement SW1-CTM-BAT1 en statut DOWN | 0h15 | 1 | 08/04/2026 |
| #115336 | [Warning] Background checkpoint removal. Backup server: SRV-BACKUP | 0h15 | 1 | 07/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
BACKUP - ERREURS
3 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
50,0 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
50,0 %