Temps imputé
0h40
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
13 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
0h40
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h30 | 2 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #116673 | Borne Wifi Hors ligne | 0h15 | 1 | 13/04/2026 |
| #117366 | [Warning] Replication-VMS-6To (15 machines) 1 warning | 0h15 | 1 | 14/04/2026 |
| #117557 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - data Serial Number 2c96d361 sur SRV-CONCERTO.intranet.ville-firminy.fr en statut WARNING | 0h10 | 1 | 15/04/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
3 type(s)
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
37,5 %
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
37,5 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
25,0 %