Temps imputé
3h30
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
1h45
Temps imputé moyen
Techniciens
1
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h30 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
2 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #122584 | [Failed] BACKUP-VM-HCI_S3 (36 machines) 4 failed | 3h00 | 1 | 15/05/2026 |
| #122289 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - Serial Number f464a4e9 sur srv-arpege.intranet.ville-firminy.fr en statut WARNING | 0h30 | 1 | 12/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
3h00
Part du temps
85,7 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h30
Part du temps
14,3 %