Temps imputé
4h30
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
2h15
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
4h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h00 | 1 |
| Michael Timoner | 1h30 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #123283 | Problème d'accès aux serveurs | 3h00 | 1 | 19/05/2026 |
| #123615 | verrouillage compte user | 1h30 | 1 | 20/05/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
INCIDENT - S&R
1 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h00
Part du temps
66,7 %
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
1h30
Part du temps
33,3 %