Temps imputé
1h00
Freshdesk
Tickets
3
Tickets distincts
Moy. / ticket
20 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h00
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 0h45 | 2 |
| Sébastien DIDIER | 0h15 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
4 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #138381 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service DATACORE-PS-Alert-level sur SRV-DTC2 en statut WARNING | 0h30 | 1 | 13/08/2026 |
| #137352 | [Failed] Backup-Copy-Externalisée\BACKUP-VM-HCI_S3 (37 machines) 1 failed | 0h15 | 1 | 07/08/2026 |
| #138284 | Disque C: SRV-DC1 plein à 86% | 0h15 | 1 | 13/08/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
SUPERVISION
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
0h45
Part du temps
75,0 %
BACKUP - ERREURS
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h15
Part du temps
25,0 %