Temps imputé
3h55
Freshdesk
Tickets
4
Tickets distincts
Moy. / ticket
59 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
3h55
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Anthony VACHON | 3h10 | 2 |
| Michael Timoner | 0h45 | 2 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
5 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #146520 | Erreur de sauvegarde | 3h00 | 1 | 30/09/2026 |
| #146708 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Equipement SRV-RDS.intranet.ville-firminy.fr en statut DOWN | 0h30 | 1 | 30/09/2026 |
| #146992 | [Failed] BACKUP-VM-HCI_S3 (36 machines) 1 failed | 0h15 | 1 | 02/10/2026 |
| #146694 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Service Disk-space - Serial Number d0bbdb62 sur SRV-VEEAM365 en statut WARNING | 0h10 | 1 | 30/09/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
BACKUP - ERREURS
2 ticket(s) · 3 saisie(s)
3h15
Part du temps
83,0 %
SUPERVISION
2 ticket(s) · 2 saisie(s)
0h40
Part du temps
17,0 %