Temps imputé
1h30
Freshdesk
Tickets
2
Tickets distincts
Moy. / ticket
45 min
Temps imputé moyen
Techniciens
2
Actifs sur la période
Facturable
100,0 %
1h30
Répartition par technicien
Temps imputé pour Mairie de Firminy ©
| Technicien | Temps | Tickets |
|---|---|---|
| Sébastien DIDIER | 1h20 | 1 |
| Michael Timoner | 0h10 | 1 |
Top tickets
Les 20 tickets ayant consommé le plus de temps
3 saisies
| Ticket | Sujet | Temps | Tech. | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|
| #147561 | impossible de reactiver BAL | 1h20 | 1 | 07/10/2026 |
| #147601 | [SPAM] [MAIRIE DE FIRMINY] Equipement SW1-CAFV en statut DOWN | 0h10 | 1 | 05/10/2026 |
Répartition par type de ticket
Nature des tickets ayant consommé du temps pour Mairie de Firminy ©
2 type(s)
INCIDENT - ENDPOINT
1 ticket(s) · 2 saisie(s)
1h20
Part du temps
88,9 %
SUPERVISION
1 ticket(s) · 1 saisie(s)
0h10
Part du temps
11,1 %